列印此頁 列印此頁

校友專訪~創業家系列

開創溝通新視界

-圓剛科技董事長郭重松專訪

文/林秀美

照片提供/郭重松

郭重松創立圓剛,成功以AVerMedia建立品牌,行銷全世界。(攝影/彭玉婷)

 

從小在臺北萬華東園街的菜市場長大,郭重松看到人們辛勤又認真的一面。取得成大電機碩士後,進入電子公司擔任工程師,有一次代表公司到德國參展,看到買主對臺灣廠商一再討價還價,反之歐美日大廠就是不二價,讓他很不服氣,興起創業念頭,要開一家公司,價格由自己訂,讓老外看得起。

  1990年,他和其他7位夥伴合資創立「圓剛科技」,明白宣告以「為增進人類的溝通性與娛樂性」為使命,並要做一個對社會有貢獻的企業。

 

圓剛Video

  臺灣產品之所以與歐美日價差大,在於歐美日做的是國際行銷,臺灣還停留在國際貿易階段,所以打一開始他就篤定走自有品牌路線,主打的產品「Video」賣價不俗,甚至比日本貨還貴。而之所以選擇Video,理由一是產品夠新,理由二竟是為了職業倫理:不以同類產品與原先任職公司競爭,自行開發技術,不向同業挖角;此即他所謂的第六倫。

  公司成立9個月後即收支平衡,即使因不景氣稍有遲緩,依然正成長,「賺錢是不可妥協的」。他說他沒有靠山、不能倒,的確,因為他有1,200多名員工。此次全球金融海嘯,各行各業都在放無薪假,他的員工放假照領全薪,當作預支加班費,今年景氣略見回溫,需要加班,公司即可減少一筆支出;這是他為生產線員工生計考量所採取的權宜之計。而在業者紛紛出走至對岸之際,他依然根留臺灣,理由是從產能和稅法來衡酌,臺灣仍居優勢,但不否認感情因素也占了極大比例。

  創業維艱,當年的9人組現在剩下5個人,其中4人後來都取得臺大EMBA學位,包括郭重松本人。想念書係因當時圓剛股票已上櫃,公司規模初具,為尋求突破,他渴望知識的力量。1998年考上臺大EMBA,在學兩年間,他自比像個乾海綿,吸足養分,然後慢慢釋放能量,將所學充分應用在公司。「在處理事務上,以前我們都是知其然而不知其所以然,念了EMBA以後,不但知其然也知其所以然。」他說「臺灣在國際上本就弱勢,若有學理基礎,能說之以理,在國外子公司之員工會更佩服你,因為你不只是個企業主,還是個mentor(導師)」。

 

管理DNA

郭重松攻讀臺大EMBA,感謝有李吉仁教授(圖)指導策略研究,在公司治理上獲益匪淺。

 

 

 

 

  這對領導者來說很重要,尤其圓剛的員工都是知識型工作者,不能用權威或命令,如何讓他們心向公司?他的作法是溝通與分享-談使命、談策略。策略就是他的論文主題,經過臺大洗禮,郭重松自詡是一名儒將,會打仗也會讀書,而這要歸功於指導老師李吉仁教授。李吉仁教授現為圓剛外部董事,亦師亦友,三不五時會丟本新書或雜誌給他,督促他不斷汲取新知。

  同班同學都誇他最認真,也是,因為他有舞台,而最大的收獲則是思想得到啟迪,特別是「系統觀」讓他釐清並掌握圓剛的核心專長,明確勾勒出未來發展。何謂核心專長?他舉例說明,「光學是Canon的核心專長,他們由此發展出各種顯微鏡、照相機、影印機,而我們的核心專長是video,所以可以video+PC、video+通訊、video+光學…,將觸角伸向四面八方。」他期待video能使圓剛成為同業可敬的對手。

  本著前述理念,2008年圓展科技(AVerMedia INFORMATION, Inc.)自圓剛分割獨立,全力研發數位影像技術,展開邁向集團化的第一步。已發表產品有實物攝影機、電腦-電視轉換器和安全監控系統等,深受矚目,幾年後可望與圓剛比肩同行。鼓勵內部創業、由母公司扶植,此即他拓展事業版圖的模式,而且也符合民情,因為「臺灣人愛冒險犯難,每個人都想出頭天」。

臺大EMBA同學來自各行各業優秀人才,共同切磋,讓經驗與理論橋接。

  臺大EMBA也為圓剛造就了一批專業的經營團隊,公司現有近80位臺大人,單是臺大國企系畢業的就有10多人。「我們當中也有烏鴉,但能中性化的解決問題,即”同意不同意的事(agree with disagree)”」。他形容公司像是有機體DNA,已能自行運作、自我成長。

 

非等腰三角形

  所謂「英雄出少年」,現在真正當家的可比他小十來歲。他有個「非等腰三角形」理論,一是每年延攬一至兩名高階主管,充實團隊陣容,二是舉辦教育訓練,引進新知也共享價值。他強調,符合公司文化價值觀的人才才是資產,即誠信正直、自我反省及自我超越三要件。

 
郭重松變裝秀,與圓剛同仁同樂。

  他每個月為員工上三堂課,兩次講marketing,一次與優秀同仁談心,每週一主管會議時分享新知,並透過e-mail將內容傳給所有員工,藉此將公司價值觀散播開來,外籍員工也要參與。「如何將在外軍令有所不受,還能做事?」這就有賴價值觀共享。另外,基於顧客導向及美學經濟,近年已延攬多位美學和心理學背景的人才,並請他們開課,為工程師當道的冰冷科技,注入更多人性與美感。

  對於業界常抱怨,大學教育未能符合需求,他認為問題在於分流過早及缺乏實務教學。學的是電機,但後來發現對管理最感興趣,所以他主張,大學生應多涉獵各領域,藉此發掘潛能也廣泛培養興趣。至於實務教學,他以美、日的大學為例,建議多向業界延攬,如東大邀請在Toyota有30年經驗的高階主管為業師、美國華頓管理學院更有多位非博士名師,尤其社會科學需要的是博學,不一定是博士。

  2008年臺大開辦創意創業學程,為的就是彌補產學間的落差,創辦人陳良基教授是他在成大的同班同學,曾邀請他演講。目前他也在海大兼課,對出缺勤、交作業的規定超嚴格,而學生也都能配合。他認為準時、守信、自我管理是基本要求,而大學可以落實從做中學。

 

企業公民

圓剛熱心公益,屢次入選Top50企業公民。圖為郭重松與同仁進行淨山活動。

 

 

 

 

  2000年,他從臺大EMBA畢業,此後,公司跳躍式成長,營業額從每年10來億成長至50多億,市值也從30億提高到150億(最高時曾達200億)。規模與國際大廠相較毫不遜色,當然也實現他當年的願望,即獲得國際同業的敬重。

  而這可是挹注大筆經費的成果。「命運要掌握在自己手中!我們的研發經費占10%,是全臺灣同業最高,已擁有250個臺灣專利,而行銷費更高,達15%。」他說,臺灣市場小、資源匱乏,必須放眼天下。國外公司90%聘僱當地人,拓點已從第一世界走向第二及第三世界國家,目前獲利90%來自海外市場。

  在總部一樓大廳,有幅海報,主角是2008奧運100公尺金牌得主,這位來自牙買加的冠軍將對手遠遠拋在腦後,差距有兩公尺之遙。他以此為標竿,「要做就要做第一,而且要絕對領先。」2009年他反向操作,提高投資,期在景氣復甦時掌握機先,到2012年時要比現在成長3倍。目前傾力於資訊系統開發,在實物投影機、電視盒、電視卡已居於領先,而安全監控系統還有待超越。

  除了追求利潤,圓剛也不忘回饋社會,屢次獲選臺灣Top50企業公民。除公司全體動員進行社區環境清潔、長期資助弱勢兒童陪讀計畫外,也鼓勵員工個人投入公益,如規定至少一年要挪出半天做義工,海外公司也一樣。年底打考績時,他會適時加發獎金以示鼓勵。有一回在做淨山的公益活動時遇到投資者詢問,對方雖不知他的身分,但對圓剛的社會形象加分,直說一定要投資。他說,圓剛已從make & sale進入sense & response,做的是holistic marketing(全面式行銷),這包括關係、整合、內部與企業公民等四大面向。企業回饋社會,無形中提升企業形象,也是一種行銷。

 

教育家

郭重松鍾情於教書,希望成為教育家。(攝影/彭玉婷)

 

 

 

 

  每個創業家都力圖百年事業,郭重松亦然,而宗教家是他的學習對象,因為宗教家”賣”理念與價值,兩千年來歷久不衰;至於現代管理者,他最敬佩施振榮先生,因為施先生大公無私、樂意與人分享,對國家經濟有重大貢獻,足為企業家典範。

  公司即將展翼,朝集團化發展,他卻說已開始「有系統不做事」,準備傳承。「我的角色是教育家,重點在培養下一代。」教書成了他人生最大的興趣,他有豐富的實務經驗,而且能將其系統化傳授給學生。然在退居幕後之前,他仍須兢兢業業,因為創業難,守成更難。

  產業更替,不免起落,他卻難得自豪地表示未經歷過所謂的挫折,因為他勇於大膽投資,更審慎控制風險。他認為專業工作者必備兩種能力:一是predict,預測未來的能力,二是prevent,防止危機的能力。而創業家積極冒險的天性,往往對財務過於樂觀,因此他完全信賴專業。其次是少犯錯為贏,「昨天我學到一句英文”To try and fail.”,雖然失敗,但至少學了東西,如果Fail to Try,就喪失可以學會的機會。」最後切記,驕必敗,「不要太高估自己,要謙虛以待、聆聽不同的聲音。做事業像爬樓梯,要成功得步步為營,如果不慎踩空,摔下來可是直線距離。」他再次強調自己很幸運,在最需要的時候有臺大EMBA。

 

 

小百科:電視盒/電視卡/電視棒的原理與差異

介面 圖片 介紹
電視盒

  

使用方法:主要功能為用電腦螢幕看電視,不需透過主機,將螢幕訊號線、電視訊號線、音源線接在電視盒上,即可將電腦螢幕轉換為電視。電視輸入訊號可為第四台類比訊號及數位電視訊號,有AV輸入功能的電視盒也可外接遊樂器、DVD等產品,若電視盒轉接電腦主機及螢幕,即可同時一邊使用電腦一邊看電視 優點:用電腦螢幕即可看電視、支援類比電視/數位電視、不需透過主機、安裝簡單
電視卡

 

使用方法:安裝在PC上的電視卡,可分為PCI及PCI-E介面,連接電視訊號線後即可用電腦看電視。電視輸入訊號可為第四台類比訊號及數位電視訊號,可錄影;有AV輸入功能的電視盒也可外接遊樂器、DVD等產品。 優點:價格較便宜、支援類比電視/數位電視/FM廣播、可錄影、多種輸入訊號源、錄影後製方便
電視棒

 

使用方法:USB電視棒在PC及NB上都可使用,直接插入電腦USB插槽安裝完成後即可,電視輸入訊號可為第四台類比訊號及數位電視訊號,可錄影;有AV輸入功能的電視盒也可外接遊樂器、DVD等產品。 優點:安裝簡易、支援類比電視/數位電視/FM廣播、可錄影、錄影後製方便

發表迴響

你可以使用 HTML標簽

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>